Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di disdetta e rimborso dei servizi di Cartografia Cognitiva S.r.l.

1. Servizi in abbonamento mensile

Gli abbonamenti (Sentiero, Cartografo, Spedizione) sono fatturati mensilmente in anticipo. È possibile disdire con un preavviso di 30 giorni: il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato e non sono previsti addebiti successivi.

2. Diritto di ripensamento

Per i nuovi clienti è previsto un periodo di valutazione di 14 giorni dall'attivazione del primo abbonamento: in caso di disdetta entro tale termine, e qualora non siano state ancora erogate attività operative, il primo canone viene rimborsato integralmente.

3. Servizi a progetto (una tantum)

Per audit, formazione e set-up, l'eventuale rimborso è proporzionato alle attività non ancora svolte alla data della richiesta di interruzione.

4. Modalità di rimborso

I rimborsi sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.

5. Come richiedere un rimborso

Invia una richiesta scritta a [email protected] indicando il piano e la data di attivazione. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.